El Modelo de Excelencia de Gestión EFQM es un marco de gestión internacional que te establece las pautas para abordar la transformación empresarial desde el punto de vista de la gestión, para lograr el éxito sostenido y mejorar rendimiento de las organizaciones. Este modelo está alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y busca en todo momento la continuidad del negocio proporcionado directrices para gestionar eficazmente los cambios y responder a estos de manera ágil y eficaz. El Modelo EFQM estructura la organización en aspectos parciales de la misma que facilitan su evaluación, denominados Criterios, y compara la realidad con una situación teóricamente excelente/sobresaliente con el óptimo teórico obteniendo así una puntuación (+200, +300, +400, +500).
La estructura del Modelo EFQM se basa en una lógica que responde a tres cuestiones fundamentales:
- ¿Por qué existe la organización y qué propósito cumple?
- ¿Cómo ejecuta su propósito y estrategia?
- ¿Qué resultados se han conseguido hasta ahora y se pretenden conseguir?
Objetivos
- Establecer una conexión lógica entre el propósito y la estrategia empresarial, y cómo ésta se utiliza para crear valor sostenible y generar resultados sobresalientes
- Ayudar a las organizaciones a cumplir las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas
- Adoptar una visión global de las organizaciones
- Dotar a la organización de un marco de creatividad e innovación
- Gestionar eficazmente el cambio
- Facilitar la definición de alianzas estratégicas
- Normalizar la gestión de la empresa
- Crear una cultura de mejora continua entre el personal
Beneficios
- Lograr una mayor confianza entre los clientes mejorando la credibilidad e imagen
- Demostrar el compromiso con la excelencia empresarial
- Tener acceso a licitaciones y concursos donde se exigen certificaciones de calidad
- Mejora en la toma de decisiones empresariales siempre basadas en la evidencia objetiva de sus resultados
- Dotar de herramientas que garanticen la continuidad de negocio
- Minimización de riesgos y potenciación de oportunidades
- Diferenciación de la competencia